多数情况应先理清场景与数据（客服、选型助手、内部知识库），再决定嵌入官网还是内部系统。若目标是获客，官网的可引用内容、表单转化与客服衔接要一起规划，避免「模型很强、页面承接不住」。鹏企动力（Pedoli）倾向场景—知识—承接同评，再进入开发。